维修服务

专业的维修服务团队

利星行机械的维修团队定期接受珀金斯的培训，从学员阶段到专家级的服务工程师，每个阶段都必须通过严格的理论学习与实践验证，确保服务过的每一台发动机都能完美运行，每个客户都有最高水平的体验。

服务承诺：

?全程服务支持

?24小时全天候响应

?2小时内与客户取得联系

?普通故障24小时内到达现场（法定工作日500公里内，超出500公里48小时内到达现场）

服务承诺：

?服务响应: 2小时内与客户取得联系

?现场服务: 24小时内到达现场（法定工作日500公里以内，超出500公里48小时内到达现场）

?投诉建议2个工作日内反馈

专业的技术服务建议：

?技术服务人员按照珀金斯标准进行严格培训，掌握最前沿的技术知识,随时掌握发动机的更新升级。

?技术人员从最基础的分解、清洗、组装到测试都依照珀金斯标准程序及专业要求。

?经过技术人员完善的整修后，机器设备均能达到同新机一样的性能，投入第二循环生命。

多种多样的维修选项：

增值服务

客户服务合约（HyperCare）

客户服务合约（简称HyperCare）就是利星行机械与客户达成一致协议，以合约的方式，为客户机器提供周期性保养与服务（纯正的珀金斯原厂零配件、专业的服务工具及专业的服务工程师）、定期的S.O.S油样化验和全面细致的巡检，从而使设备以最佳的性能运行并降低由设备的不可预见性故障所导致的停机风险、费用和收益损失。

白金级延保方案 （PPP）

珀金斯发动机拥有全面的全球质保体系，客户除了享受新购发动机的质保外，还可向珀金斯代理商购买延长质保，解决您所有的后顾之忧。

?提供全面保障，专业技术人员的维修服务

?灵活的保修期

?物超所值的保障