近日，中国工程机械工业协会代理商工作委员会（以下简称“委员会”）特别召开线上专题会议，该会议由2022年度轮值会长、利星行机械集团首席执行官傅耀生先生召集，委员会秘书长杨志芳，第五届常务副会长、浙江立洋机械有限公司董事长曹卫国等企业负责人代表参加了会议。共同探索服务存量市场的更多可能，以更好地应对新一轮周期的商业模式变革，为客户带来更好的服务体验，并促进行业健康发展。

受国内外多重因素影响，2022年国内工程机械行业面临挑战，而存量市场的规模还在稳步扩大。就挖掘机市场而言，即使是在受疫情拖累开工率不足的当下，仍处于开工状态的设备也有近百万台的量级。

利星行机械用好其本身专业的服务团队、完善的服务网络以及卡特彼勒的产品和供应链优势，致力于打造零距离的配件供应网络，利用现有零件仓库，提供充足的卡特彼勒正品零配件，同时借助高效的物流体系打通到客户的最后一公里，实现门到门的服务。自2021年起，还推出了扫码报修、移动服务点（零件自提点）等线上线下结合的服务方式，按客户的精准需求，保证了零配件的及时安全供应和售后服务的高质量快速响应。

配合国家对工程机械环保升级的要求，卡特彼勒的产品不断更新迭代，还特别推出了“芯动力”等大修翻新方案，将老设备恢复到准新机状态，排放也同步升级到符合环保要求。动力提升，油耗降低，使客户在复杂的市场环境中多一份选择、多一份保障。至诚服务，匠星守护，会议给大家带来了有价值的实践分享加上有智识的交流沟通，而利星行正以积极的姿态快速适应行业变化，不断拓展服务渠道，为客户带来更多创新服务体验。